尊敬的各位老师，您好！

感谢大家对超星的支持与热爱！

  由于近两天来全国大部分高校陆续线上开学，超星平台的访问量和并发数每时都在刷新记录。为了保障在线老师和学生正常的教学环境，为了每一位使用学习通老师更好的体验，我们依据当地网络情况和学生分布等做好分析研判，现做如下安排和建议：

  1、超星平台今日（2月18日）上午8点到下午5点，暂时关闭平台上传功能。

  2、建议老师合理安排时间，上午8:00-下午5:00可以整理资料，备课，在平台上建课。下午5点后开启平台上传功能后，再进行资料上传。

  3、为了应对突发流量，如老师在登录过程中遇到提示，现在登录人数太多，启动排队模式或者使用过程中部分功能限制，如同步课堂，直播，统计，群聊等功能，这些属于正常现象，您可以稍等几分钟，再次尝试，系统平稳运行后，上述限制就会取消。同时建议老师提前做好准备，最好错峰使用。

  4、如果瞬间流量过大，学生端会遇到错峰学习提示，为访问量过大的暂时限流，稍后再试即可。建议学生自主灵活学习，应尽量避免定时集中上课。

  5、为了更好地保障大家这段特殊时期有序稳定开展教学，我们再次推荐您使用超星网课六步教学法。

  6、如遇到其他任何问题，您也可以及时联系我们全国各地服务人员，我们保障第一时间给您提供服务支持。

  未来两周，仍然是学校开学的集中期，我们可能还会启动一些紧急预案，同时也会和各位老师做好及时沟通，再次感谢老师们对超星的支持，包容和理解，众志成城，共克时艰，感谢有您一路相伴！

超星平台

2020年2月18日